شغل فروشندگی، یکی از موقعیت‌های شغلی کاربردی حوزه فروش است که نقش مهم و کلیدی در عرضه و فروش محصولات هر کسب و کاری ایفا میکند. یک فروشنده موفق به مهارتها و ویژگی‌های خاصی نیاز دارد تا بتواند کار فروش را به نحو احسن انجام بدهد. هرچند تجربه نیز نقش مهمی در موفقیت در این موقعیت شغلی دارد.
در این مقاله قصد داریم در مورد فرصت‌های همکاری فروشنده و شرایط و مهارت‌های لازم برای تصدی این شغل صحبت کنیم و در مورد شرح وظایف و مسئولیت‌ها و همین طور مهارت‌های لازم برای موفقیت در این شغل توضیحاتی ارائه کنیم.
مطالعه این مقاله به شما کمک میکند دید بهتری از حوزه فروش پیدا کنید و با توجه به توانمندی‌های خود بهترین شغل را انتخاب کنید. در ادامه با ما در جاب ویژن همراه باشید.
فرصت‌های شغلی فروشنده در چه کسب و کارهایی بیشتر است؟
کارجویانی که به دنبال موقعیت‌های شغلی فروشندگی مثل صندوقدار، فروشنده حضوری، نماینده فروش و بازاریاب هستند می‌توانند با توجه به علاقه‌مندی و توانایی‌هایشان در حوزه‌های بسیار متنوعی مشغول به کار شوند.
تقریباً هر کسب‌وکار و شرکتی که حداقل یک محصول یا سرویس برای فروش داشته باشد پس به استخدام فروشنده هم نیاز خواهد داشت.
با این حال، کسب‌وکارهای زیر به خاطر ماهیت کارشان، بیش از همه به استخدام فروشنده، صندوقدار و بازاریاب نیاز دارند:
فروشگاه‌های آنلاین
کتاب‌فروشی‌ها
کارخانه‌ها و تولیدی‌های مختلف
فروشگاه‌های پوشاک و بوتیک‌ها
رستوران‌ها
شرکت‌ها و سازمان‌های کوچک و بزرگ در زمینه‌های مختلف
شرکت‌های ارائه خدمات
خرده‌فروشی‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای
برای استخدام فروشنده به چه میزان تحصیلات دانشگاهی نیاز است؟
حوزه فروش بسیار گسترده است و هر موقعیت شغلی هم شرایط و الزامات شغلی متفاوتی ممکن است داشته باشد. اما به‌طور کل، برای کارفرماها، فارغ التحصیلان رشته های مرتبط مثل مارکتینگ و بازاریابی، تجارت و سایر رشته‌های مرتبط در اولویت استخدام قرار دارند. به خصوص برای استخدام بازاریاب و ویزیتور و نماینده فروش، داشتن تحصیلات امتیاز ویژه‌ای برای متقاضیان به حساب می‌آید.
بااین‌حال، یک فروشنده موفق بیش از تحصیلات به مهارتها و تجربیات عملی نیاز دارد و اگر فردی این شرایط را داشته باشد و تحصیلاتش غیر مرتبط باشد باز هم شانس بالایی برای استخدام شدن خواهد داشت. همین‌طور برای سطوح شغلی پایین‌تر مثل صندوقدار، فروشنده مغازه و فروشگاه و … تحصیلات اهمیت به مراتب کمتری کمتری دارد و بیشتر تأکید بر مهارت‌های اجتماعی و روابط عمومی متقاضی خواهد بود.
آینده شغلی و پیشرفت فروشندگی
اگر علاقمند به حوزه فروش و فروشندگی هستید و توانایی و استعداد ذاتی این کار را دارید آینده کاری خوبی در انتظار شما خواهد بود. فروش حوزه‌ای وسیع است و درصورتی‌که توانمندی‌های بالایی در فروش داشته باشید به‌سرعت میتوانید پیشرفت کنید و درآمد و حقوق خوبی داشته باشید. اگر هنوز تجربه کاری در زمینه فروش ندارید میتوانید فعالیت خود را با مشاغلی مثل صندوقدار و فروشندگی فروشگاه و خرده‌فروشی شروع کنید و به تدریج با کسب تجربه در شغل خود پیشرفت داشته باشید. با کسب تجربه و داشتن تحصیلات دانشگاهی و تقویت مهارت‌های فروش میتوانید وارد شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ و معتبر شوید و بعدها به عنوان فروشنده، نماینده فروش، کارشناس، سرپرست فروش و در نهایت مدیر فروش استخدام شوید و پیشرفت شغلی بسیار خوبی داشته باشید.
تفاوت فروشنده با کارشناس فروش در چیست؟
اگر آگهی‌های استخدامی حوزه فروش در سایت جاب ویژن را مشاهده کنید متوجه میشوید که دو عنوان شغلی به نام‌های کارشناس فروش و فروشنده وجود دارد. اما این دو موقعیت شغلی چه تفاوتی با هم دارند؟
در واقع، هر دو وظیفه فروش محصولات، خدمات و سرویس‌های سازمان یا شرکت را بر عهده دارند و در آخر مسئولیت عقد قرارداد فروش با مشتری را انجام می‌دهند. با این تفاوت که کارشناس فروش بیشتر در زمینه تبلیغات، مشتری یابی و سرویس‌های مارکتینگ و بازاریابی فعال است؛ اما فروشنده وظیفه فروش عملی و مستقیم را بر عهده دارد و محصولات مختلف، از فروش محصولات دارویی تا گوشی موبایل را بر عهده میگیرد.
کارشناس فروش از نظر سطح و رتبه شغلی نیز در رده ای بالاتر از فروشنده ساده قرار میگیرد و معمولاً درآمد بیشتری هم دارد. برنامه‌ریزی و مدیریت فروش و تصمیم‌گیری‌ها معمولاً در حوزه وظایف و مسئولیت کارشناس فروش قرار میگیرد؛ اما فروشندگان برای انجام وظایق خود اغلب به کسب اجازه و تائید از کارشناس فروش یا سرپرست و مدیر بخش نیاز دارند.
مسئولیت‌ها و وظایف شغلی فروشنده
واضح است که وظایف یک فروشنده مغازه با کارمند فروشنده شرکت یا سازمان با یکدیگر متفاوت است؛ اما اگر بخواهیم به‌طورکلی، شرح وظایف و مسئولیت‌های فروشنده را توضیح دهیم می‌توانیم به موارد زیر اشاره کنیم . البته فروشندگان با توجه به نوع شغل و سازمان و کسب‌وکاری که در آن مشغول به کار هستند ممکن است مسئولیت‌ها و وظایف متفاوتی بر عهده داشته باشند.
برنامه‌ریزی فعالیت‌های بازاریابی حضوری و غیرحضوری
خوشامدگویی و استقبال از مشتریان حضوری و غیرحضوری
ارائه و توضیح محصولات و خدمات جدید به مشتریان فعلی و بالقوه
تهیه برنامه و استراتژی فروش
هماهنگی و قرار ملاقات با مشتریان حضوری
بررسی و نظارت بر رقبا، شرایط بازار و توسعه محصول
بررسی کیفیت کالا و خدمات قبل از تحویل به مشتری
نظارت بر روند sale و ارائه گزارش به سرپرست و مدیریت
برنامه‌ریزی و زمان‌بندی برای فعالیت‌های فروش
تهیه و نگهداری پایگاه داده و اطلاعات مشتریان
ارائه آموزش‌های لازم در مورد محصولات به مشتریان
ثبت سوابق فروش و ارائه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه فروش
پاسخگویی به سؤالات و نگرانی‌های مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، آنلاین یا حضوری
اطمینان از رضایت مشتریان از خدمات و محصولات و حفظ روابط خوب و حسنه با مشتری
پیگیری فعالیت‌های فروش
کمک به مشتریان برای پیدا کردن محصولات و اقلام موردنیاز
پیگیری موجودی کالا و ارائه گزارش به سرپرست فروش
مذاکره با مشتریان و نهایی کردن فروش
توسعه و گسترش پیشنهاد‌های فروش
تنظیم و ارائه قرارداد فروش
تهیه و تدارک ابزارهای تبلیغات فروش
تماس با مشتریان جدید و مشتریان قدیمی برای فروش تلفنی
جمع بندی
هر کسب و کاری که محصول یا خدماتی برای فروش دارد به استخدام فروشنده هم نیاز خواهد داشت؛ به همین دلیل بازار کار خوبی برای موقعیت شغلی فروشنده وجود دارد و در صفحه فرصت‌های شغلی میتوانید تمامی آگهی های استخدام فروشنده را ببینید.
فروشندگی برای افرادی که به این حوزه علاقه دارند، شغلی جذاب و هیجان‌انگیز است که شما را در آخر به مرحله شیرین فروش و نهایی کردن قرارداد میرساند. با کسب تجربه و تقویت مهارتها و توانایی‌های فروش میتوانید در حوزه فروش پیشرفت کنید و به پست‌های بالاتری مثل کارشناس فروش، سرپرست فروش یا حتی فرصت شغلی مدیر فروش دست پیدا کنید. فروشنده به مهارت‌های نرم و سخت متعددی نیاز دارد که بسیاری از آنها را با آموزش و تجربه می‌توان کسب کرد. با این حال، برخی افراد توانایی و استعداد ذاتی بیشتری برای فروش دارند و در این زمینه موفق تر خواهند بود.
Comments